เลือกศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ไหนดี?

1. เลือกศูนย์ที่มีทีมงานมืออาชีพและการบริการที่ดี

การใช้บริการศูนย์ดูแลผู้สูงอายุคือการซื้อความสะบายใจอย่างหนึ่งเพื่อคนที่เรารักจะได้รับการดูแลที่ดีและเหมาะสมที่สุด ในข้อนี้ทุกท่านจะเห็นโดยการไปเยี่ยมชมศูนย์ก่อนฝากดูแล จุดที่ต้องสังเกตหรือสอบถามคือทางศูนย์มีแพทย์ตรวจเยี่ยมบ้างหรือไม่? ทีมดูแลมีพยาบาลวิชาชีพหรือมีนักกายภาพวิชาชีพหรือป่าว? เพราะไม่ใช่ทุกที่มีบุคลากรดังกล่าวและอาจไม่ได้รับการดูแลที่ถูกต้อง การมีบุคลากรที่มีองค์ความรู้ด้านการดูแล จะช่วยให้ผู้สูงอายุพักฟื้นได้ดีและลดความเสี่ยงจาก อาการแทรกซ้อนต่างๆ เช่น ภาวะน้ำตาลในเลือดสูงจากอาหาร การเกิดแผลกดทับหากไม่ได้พลิกตัวเป็นประจำ หรือผื่นผ้าอ้อมจากการดูแลผิดวิธี เป็นต้น

เรื่องเกี่ยวข้องกันของบุคลากรควรดูการบริการของศูนย์ดูแลและเหตุการณ์ที่ต้องพบแน่นอนคือการติดต่อสื่อสารกับทางศูนย์ดูแล เช่นการอสอบถามอาการความเป็นอยู่ ติดต่อเข้าเยี่ยมและมีญาติขอเข้าพบ และการซื้อของใช้สิ้นเปลืองเช่นผ้านอ้อม เราสอบถามว่าศูนย์มีวิธีการจัดการอย่างไรและที่สำคัญจิตใจบริการ (Service mind) ของผู้ให้บริการก็สำคัญเช่นเดียวกันครับ

2. ทำเลที่ตั้งก็สำคัญไม่แพ้กัน

เรื่องของทำเลที่ตั้งในข้อนี้ควรพิจารณาอยู่สองจุดคือ ศูนย์ดูแลอยู่ห่างจากโรงพยาบาลประจำและกับบ้านของเราเท่าไหร่ เพราะครอบครัวต้องการเข้าเยี่ยมผู้สูงอายุหากศูนย์อยู่ไกลก็อาจจะไม่สะดวกมากนัก และหากมีนัดกับแพทย์ที่โรงพยาบาลประจำหรือต้องฟอกไต หากเลือกศูนย์ดูแลที่ใกล้ก็จะช่วยลดเวลาเดินทางไปได้ด้วยครับ เวลาที่เหมาะสมในการเดินทางคือไม่เกิน 30 – 45 นาที ในการนั่งรถของผู้สูงอายุ

3. สภาพแวดล้อมที่ดี

สภาพแวดล้อมที่ดีเริ่มจากการดูแลความสะอาดของศูนย์ ควรมีแม่บ้านประจำและจัดการพื้นที่ทิ้งขยะให้อยู่จุดที่เหมาะสม เพื่อสุขอนามัยของผู้สูงอายุ ถัดมาในเรื่องของการจัดวางพื้นที่ควรดู 3 ส่วนด้วยกันคือ ห้องพัก ห้องน้ำ ห้องทานอาหารห้องพักควรมีสัดส่วนส่วนชัดเจนเพื่อแยกพื้นที่กับผู้สูงอายุท่านอื่นๆ และเว้นห่างกันไม่ให้อึดอัดเกินไป และจะดียิ่งขึ้นหากมีที่เก็บของใช้ส่วนตัว ในส่วนห้องน้ำควรเลือกศูนย์ดูแลที่มีห้องน้ำในตัวห้องพักเพื่อความสะดวกในการเข้าออกของผู้สูงอายุและผู้ดูแลในการพยุงเดินและการอาบน้ำเช็ดตัวรักษาความสะอาด และสุดท้ายคือห้องทานอาหารในห้องนี้ต้องเป็นห้องที่ระบายอากาศที่ดีเพื่อให้ไม่ให้เกิดกลิ่นอับและการออกแบบจุดรับประทานอาหาร มีโต๊ะหรือเฟอร์นิเจอร์รองรับสำหรับผู้สูงอายุที่นั่งรถเข็นใช้ได้สะดวก

4. กิจกรรม

การเปลี่ยนที่อยู่ของผู้สูงอายุ เป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยไปกว่าการบริการทางการแพทย์ เพราะสุขภาพที่แข็งแรงต้องดูองค์รวม ทั้งร่างกาย จิตใจและสังคม เราต้องดูว่าศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ นั้นมีการจัดกิจกรรมให้ผู้สูงอายุร่วมด้วยหรือไม่ ความหลากหลายของกิจกรรมเป็นอย่างไร รวมถึงบรรยากาศความสัมพันธ์ระหว่างผู้สูงอายุท่านอื่นๆที่พักด้วยเป็นอย่างไร หากทางศูนย์มีกิจกรรมที่ดีจะช่วยให้การฟื้นตัวของผู้สูงอายุนั้นดียิ่งขึ้น